Nopeutta ja selkeyttä ilmoitusten hallintaan
Impactin avulla varmistat asukkaiden tyytyväisyyden myös ongelmatilanteissa. Asukas voi tehdä itse huolto- ja vikailmoitukset omalla mobililaitteellaan verkossa ja tieto ohjautuu suoraan oikealle henkilölle jatkokäsittelyyn. Kun esimerkiksi huoltoilmoitus ohjautuu suoraan huoltoyhtiölle, varmistetaan, että asukasta palvellaan riittävän nopeasti ilmoituksen kiireellisyys huomioiden.
Kun ilmoitus on vastaanotettu huoltoyhtiössä, saa asukas sähköpostiinsa tiedon työn vastaanottamisesta ja sen etenemisestä. Kaikki Impactiin tallennetut tiedot ovat keskeisten osapuolten saatavilla ja seurattavissa avoimesti. Asukas pääsee aina tarkastelemaan aiemmin tekemiään vikamoituksia.
Sopii moneen tarpeeseen
Impact soveltuu taloyhtiöille, isännöitsijöille ja kiinteistöjen omistajille.
Aina käytettävissä
Impactia voit käyttää missä ja milloin tahansa: kotona, toimistolla ja kentällä. Sinulle parhaiten sopivalla laitteella.
Tehostaa toimintaa
Tiedot siirtyvät automaattisesti oikealle taholle ilman manuaalityötä. Kaikki osapuolet tietävät aina missä työtilaukset menevät.
Hyödyt kiinteistön isännöitsijälle ja huoltoyhtiölle
• Selkeyttä ja tehokkuutta ilmoitusten käsittelyyn.
• Työpyynnöt suoraan oikealla taholle ja tekijälle.
• Ilmoituspohjien muokkaaminen helposti itse.
Varaa esittely
Hyödyt asukkaalle
• Huolto- ja vikailmoituksen voi tehdä kätevästi omalla mobiililaitteella QR-koodin tai lyhytlinkin kautta.
• Ilmoituksen voi tehdä puheentunnistuksella tai kirjoittaen ja siihen voi lisätä kuvia ja videoita.
• Ilmoitus ohjautuu suoraan oikealle käsittelijälle ja tarkoitettuun prosessiin ilman välikäsiä.
Varaa esittelyNopeutta ja selkeyttä ilmoitusten hallintaan
Asukas lukee QR-koodin tai menee linkillä selaimeen
Asukas lukee omalla mobiililaitteellaan QR-koodin tai menee linkillä selaimeen ja pääsee suoraan toivotulle ilmoituslomakkeelle.
Ilmoituksen asukas voi tehdä puheentunnistuksella ja siihen voi liittää kuvia tai videoita.
Ilmoitustieto ohjataan oikeaan osoitteeseen
Asukkaan ilmoitus ohjautuu suoraan oikealle käsittelijälle ilman välikäsiä tai manuaalityötä.
Ilmoituksen työ voidaan ottaa heti käsittelyyn ja asiasta lähtee tieto asukkaalle.
Toiminta tehostuu ja sitä voidaan kehittää
Ilmoituksia voidaan seurata kokonaisvaltaisesti ja niiden pohjalta kehittää toimintaa.
Ilmoituspohjia ja niiden käsittelyvaiheita voidaan helposti ja notkeasti muokata omin voimin.
