Impactilla otat haltuun taloyhtiösi vika- ja huoltoilmoitusten
sekä palautteiden käsittelyn ja hallinnan.
Ota yhteyttä
Impactin avulla varmistat asukkaiden tyytyväisyyden myös ongelmatilanteissa. Asukas voi tehdä itse huolto- ja vikailmoitukset omalla mobililaitteellaan verkossa ja tieto ohjautuu suoraan oikealle henkilölle jatkokäsittelyyn. Kun esimerkiksi huoltoilmoitus ohjautuu suoraan huoltoyhtiölle, varmistetaan, että asukasta palvellaan riittävän nopeasti ilmoituksen kiireellisyys huomioiden.
Kun ilmoitus on vastaanotettu huoltoyhtiössä, saa asukas sähköpostiinsa tiedon työn vastaanottamisesta ja sen etenemisestä. Kaikki Impactiin tallennetut tiedot ovat keskeisten osapuolten saatavilla ja seurattavissa avoimesti. Asukas pääsee aina tarkastelemaan aiemmin tekemiään vikamoituksia.
Asukas lukee omalla mobiililaitteellaan QR-koodin tai menee linkillä selaimeen ja pääsee suoraan toivotulle ilmoituslomakkeelle. Ilmoituksen asukas voi tehdä puheentunnistuksella ja siihen voi liittää kuvia tai videoita.
Asukkaan ilmoitus ohjautuu suoraan oikealle käsittelijälle ilman välikäsiä tai manuaalityötä. Ilmoituksen työ voidaan ottaa heti käsittelyyn ja asiasta lähtee tieto asukkaalle.
Ilmoituksia voidaan seurata kokonaisvaltaisesti ja niiden pohjalta kehittää toimintaa. Ilmoituspohjia ja niiden käsittelyvaiheita voidaan helposti ja notkeasti muokata omin voimin.
We strive to be the most
user-friendly and smart
HSEQ management system
in the World.